Ce jour là je m’en souviendrais longtemps… il était 22h j’étais là depuis 14h et j’en avais encore pour un bon moment. J’étais en train de me démener avec la foule de clients soucieux de remplir leur estomac dans les meilleurs restaurants de la ville lorsque l’on me passa cet appel :

« Par pitié faites-moi rentrer moi et mon enfant, je suis perdue et je viens de rater le dernier train » (La pauvre semblait ne pas avoir compris que les américains ne contrôlent pas encore l’heure internationale).

Ok pas de panic elle est où d’abord celle-là ? « Je suis à seine tobine » Hein ? « A santébine en normândy » Heu j’en déduis qu’elle est à Saint Aubin en Normandie… Oui mais lequel de Saint Aubin ? « En plein milieu de la campagne par pitié mon enfant a faim et nous sommes très fatigués » Bon je présume qu’il s’agit de Saint Aubin les Elbeufs (mais qui voudrait aller là-bas ?) et je commence à appeler ma société de voiture et toutes les société de taxis de Paris pour aller me la chercher. IMPOSSIBLE il est trop tard !!

Entre temps elle me rappelle 15fois de plus en plus paniquée et en larmes. Je lui assure que je fais mon maximum pour la ramener saine et sauve mais son pauvre petit est terrifié. Des loups pourraient-ils venir le manger ?? Je lui propose donc 15fois de lui réserver une chambre pour la nuit mais NON ! Plutôt mourir que de ne pas dormir dans un palace….

J’appelle donc toutes les sociétés de taxi à Saint Aubin (une seule en fait) qui bien sûr est fermée… Bon déjà il me faut son adresse exacte

« Mais je suis à sèntaubyn en campagne.

- Oui mais y a-t-il un nom de rue où quoi que ce soit qui puisse me donner un indice ?

- Oui je suis juste à côté de la mer !! »

Gourdasse t’es pas en campagne mais à Saint Aubin sur mer sur les plages du débarquement (en tout cas elle, elle aurait mieux fait de ne pas débarquer) Elle finit par me passer son tout petit qui s’est avéré être un jeune homme de 17-18ans parlant parfaitement français et qui m’a légèrement plus éclairé.

Bon j’en ai marre et j’ai pas que ça à faire !!!!!!! (t’imagines qu’en plus j’étais en train de m’occuper de 6 réservations de restau et de deux plaintes) Je prends le taureau par les cornes et appel un hôtel 3* juste à côté de la plage qui me transmet le numéro d’une société de taxi. Aaah enfin !!!! Je la rappel et lui demande de se rendre à cet hôtel d’où elle attendra son taxi.

Finalement, elle me rappel quelques instants plus tard pour me dire qu’elle restera à l’hôtel…    

Deux heures su matin…. Le téléphone de la réception sonna :

« Service clientèle bonsoir puis-je vous aider ? » répondit aimablement la jeune concierge.

- Ouiiiiii bonsoir, vous avez quoi au room service ? »

°°°Je sais déjà pas ce que j’ai dans mes poches°°° pensa la concierge.

« Heuuu vous avez le menu dans le tiroir de votre bureau Madame

- Oh mais il est trop loin, se plaignit la pauvre princesse qui avait passé sa misérable soirée dans les cocktails organisés en son honneur, vous pouvez me dire si vous avez des sandwichs ?

- Nous pouvons vous proposer un sandwich végétarien ou….

- Ouiiii parfait ! Mais il y a quoi comme viande dedans ? »

Moralité, c’est pas parce que vous êtes appelé à diriger un pays que vous êtes forcément intelligent.

Deux jours…. Il m’a fallu deux jours avant de me sentir aussi fatiguée et déprimée qu’avant mon départ en vacances. Oh mais pourtant ces deux jours ont presque été calmes par rapport à d’autres. J’avais pourtant passé des bonnes petites vacances sympas et calmes. Mais non !! Il a fallu que le boulot s’en mêle…

Lundi 23juillet : retour de vacances, j’étais presque contente de revenir et revoir certains de mes collègues. Ce jour là et le jour suivant j’étais en C c'est-à-dire officiellement de 11h à 19h30 (oui bon… les horaires c’est pour la compta ça fait plus sérieux) J’arrive donc ce jour-là à 10h45 et je vois tout le monde cool et calme. Génial, me dis-je, je vais passer une bonne journée ! (mais bien sûr..) 11h30 : après avoir lu le lobby (rapport dans lequel on note les tâches à faire, t’imagines pas comme il est long !) je commençais à répondre aux mails inquiets des clients : « savez-vous faire un nœud de cravate ? » ou encore « il y a-t-il des toilettes dans votre hôtel » (ben oui banane je te rappelle que tu paies quand même 425€ pour une chambre de 20m²). Soudain mon chef me prévient qu’une cliente importante, en l’occurrence la femme de super grand patron, revient de l’hôpital et sera à l’hôtel d’ici 15minutes (Oui et alors ??? tu te dis, bah attends !) « Mariiiiie, les fleurs sont dans la chambre ??? » doute…. attends de quelles fleurs il me parle là ? J’appelle d’urgence le fleuriste qui me confirme que le bouquet est prêt. N’ayant pas de bagagiste sous la main, je cours moi-même sous le pluie jusqu’au boulevard Haussemann et ramène ce bouquet que je monte en chambre. Coup de téléphone du chauffeur, la cliente sera là d’ici 5minutes. Dernière inspection de la chambre, tout est OK. Je redescends donc l’escalier depuis le 4^ème (je t’ai précisé que l’ascenseur service étais en panne ?) et retourne au back office. « Mariiiiiie le lecteur DVD est bien dans sa chambre ? » Hein ?? Déjà il est où à la base le lecteur DVD ? Je me bats avec les coffres, trouve le lecteur et file en courant dans la chambre. OK y a un peu de trafic la cliente arrive dans 6-7minutes. Ouf ?… « Mariiiiiiie le gâteau est bien dans la chambre ?? » Tu te fous de moi là ?? Alors que je revenais toujours en courant et sous la pluie de chez le pâtissier rue Royale je vois la cliente qui arrive et salue toute la direction dans le hall. NON. Je monte en courant et constate avec stress que l’ascenseur client se met en route. Je fonce en chambre, claque la porte et me précipite dans le couloir après avoir déposé aussi délicatement que le permettait la situation le gâteau sur la table basse. La porte de l’ascenseur s’ouvre et je croise une petite femme sans classe accompagnée d’une gamine visiblement pourrie gâtée. « Bienvenue à l’hôtel Madame »

Attends j’ai pas fini !

Alors que je redescendais et que j’essayais de reprendre mon souffle, l’un de mes collègues m’interpelle. La gamine pourrie gâtée dont je parle sortait de l’hôpital d’où elle s’était fait opérer de l’appendicite et revenait chargée de bouquets de fleurs (il y avait-il vraiment besoin de notre bouquet en plus ?) Donc cette charmante gamine réclamait évidemment un vase. Oui mais voilà j’en avais plus dans mes placards. Qu’à cela ne tienne je vais voir les gouvernantes. Qui n’en ont plus également ? Gloups là ça me fais peur… je prends une grande inspiration et me tape les 7 étages pour trouver un vase. Pas un !!!!! Et me revoici en train de courir sous la pluie chez le fleuriste qui m’en prête gentiment un. Je reviens, nettoie le vase, le remplie d’eau et le monte à la cliente. 15mintues ça m’a pris ! Je frappe et la grosse vilaine bonne femme m’ouvre : « Voici le vase que vous avez demandé Madame » Là tu te dis qu’elle m’as répondu un « merci » aimable…. Ben non……….. « Le service est lent ici » Bref….       

Je t’épargne le reste de ma journée car je te sens sceptique. J’ai bien envie de te dire : Ohlala je ferais pas ça tous les jours !! Mais tu sais quoi ? Je fais ça tous les jours…

Bon... c'est pas la première fois que je crée un blogg mais cette fois je vais essayer de m'y tenir! Avant de commencer à te raconter les histoires incroyables de ma petite vie parisienne laisse moi me présenter. 

Alors : j'ai 21ans, un bac +3 dont un DEUG en anglais chinois (oui CHINOIS), je parle donc anglais couramment, espagnol et chinois. Certains te diront que je suis une bombe moi je dirais simplement que je suis pas mal faite (quelle modestie t'as vu ça!!). Ce blog va surement te paraitre idiot, futile voire même carrément méchant. Il ne s'agira en fait que d'ironie parceque ça fait du bien de critiquer sans être reconnu (fait gaffe si ça se trouve c'est de toi dont je vais me foutre de la gueule)

Je suis folle amoureuse de Paris, tellement que j'en ai fait ma profession je suis concierge dans un grand hôtel et je passe mes journées à vanter les mérites de la capitale ! Même si j'adore ce que je fais, t'imagines pas à quel point ça peut être dur de bosser au petit soin d'une clientèle de luxe !

Ce blog va donc m'aider à décompresser et à balancer certaines choses que je pourrais peut être pas dire dans la vie de tous les jours. Il faut savoir que je passe le plus clair de mon temps au boulot avec des horaires de dingues (tiens dimanche dernier encore j'ai bossé de 10h à 23.30!!)

J'espère que tu vas kiffer ce blog et que tu me laisseras plein de commentaires!!!!